手机收不到短信验证码存在以下情况：

1，短信通道堵塞，收不到短信

若偶尔收不到手机短信验证码或者验证码超时，不正确，则可能是同时发送短信的用户过多导致短信通道堵塞，短信延时。建议清除浏览器缓存或者换个浏览器，10分钟后尝试重新发送。

2、用户手机设置了106开头的短信拦截，手机号码被列入网关黑名单

若是一直收不到短信，则可能手机设置拦截了106开头的短信或者手机号码列入网关黑名单 。

建议：

1，查看手机是否设置了106开头的短信拦截；

2，联系运营商咨询是否对其手机号进行了拦截106开头短信接收。

如果以上情况都不是，请联系官方 值班技术支持 。