1，什么是账户总值？

账户总值是指当前市价下，用户所有矿石和快币的总价值，账户总值不包括矿石租赁部分。

2、什么是快币余额？

快币余额是指账户拥护的快币总额。

3、什么是可用快币？

可用快币是指当前账户非冻结部分的快币总额。

4、快币余额和可用快币数目不一致？

可能原因有：

（1）下限价买单或买进回收单，快币被冻结：

根据风控要求，用户在下限价买单或者买进回收单时，会预留该订单对应的快币。若该订单撤销，未成交冻结快币解冻，返回快币可用余额中。用户可在【交易】--【委托记录】页面中查询对应的订单详情。

（2）订单在交易，快币被冻结：

若用户的买单正在交易中，则该订单对应的快币金额被冻结，直至交易完成。用户可在交易系统【交易】--【委托记录】页面中查询对应的订单详情。

（3）卖空未完全补回，快币被冻结：

根据风控要求，卖空矿石需要冻结矿石价格（取市价和限价的最大值）二倍的快币作为卖空预付款。卖空全部补回后，预付款即时解冻返还【可用快币】账户。用户可在交易系统【交易】--【持仓】页面中，检查是否有卖空订单未完全补回。若补回时可用快币较少，建议根据持仓中订单情况，从小额订单开始补回，累积足够资金后再补回大额订单。

（4）快币赠送未确认，快币被冻结：

快币赠送过程中，赠送方点击确认赠送后，被赠送方的快币才即时解冻返还【可用快币】账户。请在交易系统【钱包】--【操作记录】--【转账记录】页面中，检查是否有快币赠送未确认订单。

如果以上情况都不是，请联系官方值班技术支持 。