1,用户未绑定 手机或谷歌
没有绑定手机或谷歌验证的用户,忘记交易密码只能通过账号申诉找回,账号申诉需1—3个工作日审核处理。
(可参考填写、提交账号申诉说明)建议用户务必绑定谷歌验证或手机验证,以便可以自助申诉快速找回相关信息。
2,用户绑定手机或谷歌自助找回
如果之前用户在【交易系统—账户—安全中心】,绑定手机短信验证码或谷歌身份验证器,可以在申诉中心自助申诉找回交易密码。
自助找回交易密码的步骤如下(共4步):
(1)进入申诉中心,选择【找回交易密码】
(2)选择找回方式,绑定手机的用户选择【手机找回】;绑定谷歌的用户选择【谷歌找回】。
(3)按要求填写手机验证码或谷歌验证码,设置新密码。
(4)成功找回交易密码。